نرمافزار تیکتینگ و میز خدمت هوشمند هوشاکو (با اولویتبندی AI و SLA)
سیستم پشتیبانی چندکاناله (ایمیل، پورتال مشتریان، وبلاگ، تلگرام) همراه با تشخیص هوشمند لحن مشتری، پیشنهاد پاسخ خودکار توسط هوش مصنوعی و رعایت زمان‌بندی قرارداد خدمت (SLA).
۲،۴۰۰،۰۰۰ تومان
ویژگی‌ها
- دسته‌بندی و اولویتبندی هوشمند با موتور NLP
- تعریف قوانین پیشرفته SLA بر اساس زمان پاسخ و حل
- سازماندهی تیم‌های پشتیبانی و ارجاع خودکار
- سیستم نظرسنجی و امتیازدهی به کارشناسان
مشخصات
- کانال‌ها: وب‌پورتال، API، ایمیل و چت آنلاین
- پنل اختصاصی مشتری: دارد با قابلیت ورود OTP
- پایگاه دانش (Knowledge Base): دارای سیستم جستجوی هوشمند